Última atualização: 10/07/2025
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Confira abaixo as condições para trocas e devoluções:
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta fixada e sem odores ou alterações.
Por motivos de higiene e segurança, calcinhas e lingeries brancas não poderão ser trocadas.
A troca poderá ser realizada por:
Outro produto de mesmo valor, à escolha do cliente;
Ou utilizada como crédito parcial para aquisição de uma peça de valor superior (com pagamento da diferença).
Produtos adquiridos em promoções não estão sujeitos a troca.
A devolução será aceita após o recebimento e análise da peça, que deve estar em perfeito estado e com etiqueta original afixada.
O reembolso será feito:
Via estorno no cartão de crédito, obedecendo os prazos da administradora;
Ou via PIX, conforme a forma original de pagamento.
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp: (34) 998275797.
